Unité de Développement
Stratégique et Qualité

LL’Unité de Développement Stratégique et Qualité favorise (UDEC), facilite et gère les interventions dans le domaine de la qualité et du développement stratégique dans toutes les Facultés, Écoles, Centres et Services de l’Université CEU Cardenal Herrera (CEU UCH).

Depuis sa création en tant qu’Unité Technique pour la Qualité en 2005-2006, elle a soutenu la recherche de l’amélioration constante tout en respectant les règlements nationaux et régionaux dans le cadre de l’Espace Européen d’Enseignement Supérieur (EEES).

Notre travail s’inspire des directives établies par le Rectorat de l’Université CEU UCH, et se développe en étroite collaboration avec tous les organes du gouvernement et avec la participation de tous les collectifs qui font partie de notre communauté universitaire. De cette manière, nous veillons à la réalisation des projets de qualité, en favorisant la culture de l’innovation et l’excellence éducative afin d’atteindre les objectifs stratégiques que nous nous sommes proposés, et faisant de la CEU UCH une institution de référence dans le domaine de l’Enseignement Supérieur.

Vice-recteur de la qualité et des étudiants

D. Francisco Javier Montañez Aguilera

Unité de Développement Stratégique et Qualité

Dª. Mª José Collado Muñoz
Dª. Montserrat Martínez Soldevilla
Dª. Inma Doménech Martínez
Dª. Agnes Castillo Ramón

La charte de services de l'UDEC a pour principal objectif de fournir à nos utilisateurs des informations détaillées sur les services que nous offrons, leurs droits et obligations lors de leur utilisation, ainsi que d'établir les engagements de qualité que nous assumons dans leur prestation.

Nous la considérons comme un reflet de notre engagement envers la transparence et l'amélioration continue, et elle est conçue pour être un outil utile et accessible à tous les utilisateurs.

Notre objectif est que cette charte de services serve de guide clair et complet pour nos utilisateurs, et qu'elle contribue à améliorer la qualité et l'efficacité des services que nous offrons.

• Télécharger la Charte de Services

L’Unité de Développement Stratégique et Qualité (UDEC) se charge de promouvoir l’amélioration continue des processus et des services proposés par l’Université Cardenal Herrera. Notre plus grand désir est que notre Université devienne un modèle dans le cadre de l’Enseignement Supérieur, avec un enseignement prestigieux, une gestion efficace et des services de confiance. L’Unité de Développement Stratégique et Qualité (UDEC) est à la disposition de toute la communauté universitaire et nous voulons partager cet objectif commun avec les étudiants, professeurs et personnel d’administration et de services, en travaillant en équipe pour obtenir une amélioration continue.

Pour consulter la Mémoire des Activités de l'UDEC des différents cours académiques:

Memoires UDEC

Optimiser le processus d'apprentissage afin que les étudiants développent leur capacité d’esprit critique, d’approfondissement autonome dans leur discipline et d'interprétation de la réalité sociale et culturelle.

Politique de qualité 1

C'est de cet objectif que découle la Politique de qualité relative à l'optimisation du Processus d'Apprentissage.

Alineados con
Critères ESG	Critères AUDIT	Processus SAIC qui agissent
Critère 1.2 Conception et approbation du programme	Critère 2. Assurance qualité des programmes de formation.	PC01 - Conception de l'offre de formation.
Critère 1.3 Enseignement, apprentissage et évaluation centrés sur l’étudiant.	Critère 3. Orientation des enseignements auprès des étudiants.	PC06 – Orientation et soutien aux étudiants. PC15 – Évaluation de l'apprentissage.
Critère 1.5 Personnel enseignant.	Critère 4. Personnel académique/de recherche et de soutien pédagogique.	PA02 - Formation PDI.
Critère 1.9 Suivi continu et évaluation périodique des programmes.	Critère 2. Assurance qualité des programmes de formation.	PC12 – Révision et amélioration des programmes de formation.

La conception actuelle des plans d'études fonctionne par compétences et résultats d'apprentissage. Cette façon de concevoir l'apprentissage universitaire est différente du modèle précédent, qui était davantage basé sur les contenus. Pour améliorer le profil de sortie des étudiants, nous devons perfectionner l'application du processus d'apprentissage universitaire basé sur les compétences.

Les profonds changements culturels, technologiques, scientifiques et sociaux modifient les compétences nécessaires à la bonne performance de certaines professions, le tout dans le cadre de ce que l'on appelle généralement la "quatrième révolution industrielle". En conséquence, de nouveaux domaines de développement ou de spécialisation apparaissent dans les professions existantes, voire de nouvelles professions sont créées.

Le changement est devenu une constante dans la société actuelle, cette réalité nécessite une plus grande agilité et fermeté de la pensée critique comme garantie de l'autonomie et de l'intégrité des personnes ainsi que du bien commun.

Mesures de la politique de qualité pour l'amélioration du processus d'apprentissage :

• 1.1. Programme Exploria de formation et de soutien pour l'amélioration du processus d'apprentissage.
• 1.2. Amélioration des plans d'apprentissage à travers la structure de séquence CAFE (Compétences, Activités de Formation et Évaluation) dans son développement horizontal et vertical par diplôme.
• 1.3. Formation du personnel enseignant et chercheur (PDI) sur les outils numériques pour l'enseignement universitaire : projet de formation continue et équipe de soutien des ambassadeurs numériques.
• 1.4. Promotion de l'amélioration de la méthodologie pédagogique visant à former l'étudiant à "apprendre à apprendre", à découvrir et à développer une pensée critique.
• 1.5. Programme recherche + enseignement.
• 1.6. Projet de mise à jour du profil de sortie et, le cas échéant, redéfinition des compétences du diplôme.
• 1.7. Mise à jour de l'offre de formation en mettant l'accent sur les développements découlant de la "quatrième révolution industrielle et des compétences du XXIe siècle", tant dans les diplômes officiels que dans les diplômes propres de formation continue.
• 1.8. Adaptation des politiques de gestion académique aux nouvelles exigences résultant de l'amélioration du processus d'apprentissage.
• 1.9. Plan de réussite académique pour le soutien, la promotion et l'amélioration des résultats académiques des étudiants ayant le plus de difficultés à s'adapter aux études universitaires.
• 1.10. Plan pour l'amélioration de l'évaluation : corrélation entre les résultats d'apprentissage et l'évaluation continue, développement de tests de type ECOE (Évaluation des Compétences Objectives et Structurées) et mise en place de mesures pour réduire la fraude académique pendant l'évaluation semestrielle et finale.
• 1.11. Promotion des COIL (Collaborative Online International Learning) pour compléter et démocratiser le profil international de l'expérience de formation.
• 1.12. Programme de promotion des Projets d'Innovation et d'Amélioration de l'Enseignement.

Améliorer l'expérience universitaire de l'étudiant en renforçant son développement intégral en tant que personne à travers des activités extra-académiques, en améliorant son intégration sociale au sein de l'Université et en répondant à ses besoins de développement personnel.

Politique de Qualité 2

De cet objectif découle la politique de qualité pour le soutien au développement personnel de l'étudiant.

Alignés avec
Critères ESG	Critères AUDIT	Processus SAIC concernés
Critère 1.3 Enseignement, apprentissage et évaluation centrés sur l'étudiant.	Critère 3. Orientation des enseignements vers les étudiants.	PC06 – Orientation et Soutien à l'étudiant.

Pour améliorer le potentiel de développement personnel, l'université doit offrir à l'étudiant un soutien, une orientation et des opportunités de croissance dans les dimensions personnelle, spirituelle, sociale, culturelle, sportive et artistique.

Mesures de la politique de qualité pour l'amélioration du processus d'apprentissage :

• 2.1. Campus Life : programme de bien-être de l'étudiant et pour son intégration complète dans la vie universitaire.
• 2.2. Clubs Universitaires : mise en place du modèle de création d'activités sociales et culturelles par les étudiants en réponse à leurs intérêts.
• 2.3. Orientation universitaire et soutien personnel : amélioration du soutien personnel aux étudiants à travers l'offre de services fournis par les spécialistes du service d'orientation.
• 2.4. Amélioration de la mise en œuvre du Protocole de prévention du harcèlement entre pairs pour créer un environnement sûr avec tolérance zéro au harcèlement.
• 2.5. Programme de soutien et de promotion de la santé mentale.
• 2.6. Amélioration continue du Plan d'Égalité des Opportunités entre hommes et femmes : focus sur les étudiants.
• 2.7. Développement et mise en œuvre du Programme d'accompagnement des personnes en situation de handicap.
• 2.8. Programme d'étudiant mentor : amélioration du soutien personnel aux nouveaux étudiants fourni par des étudiants formés pour cette tâche spécifique.
• 2.9. Programme sportif : développement pour encourager l'activité sportive des étudiants et la promotion et le soutien des sportifs d'élite et de haut niveau.
• 2.10. Offre d'accompagnement et d'orientation sur des questions liées à la dimension spirituelle et transcendante des personnes : promotion de la dimension sociale et communautaire de l'expérience religieuse.

Améliorer la capacité de développement professionnel des diplômés pour qu'ils puissent atteindre l'autonomie économique.

Politique de Qualité 3

De cet objectif découle la Politique de qualité pour le développement de l'employabilité des étudiants.

Alignés avec
Critères ESG	Critères AUDIT	Processus SAIC concernés
Critère 1.3 Enseignement, apprentissage et évaluation centrés sur l'étudiant.	Critère 3. Orientation des enseignements vers les étudiants.	PC06 – Orientation et soutien à l'étudiant. PC07 – Gestion de la mobilité des étudiants. PC09 – Gestion des stages externes. PC10 – Gestion de l'insertion professionnelle.
Critère 1.9 Suivi continu et évaluation périodique des programmes.	Critère 2. Garantie de qualité des programmes de formation.	PC12 – Révision et amélioration des programmes de formation.

Pour améliorer l'employabilité des diplômés, il est nécessaire de soutenir particulièrement l'accès au premier emploi et aux compétences liées au développement de carrière professionnelle dans le contexte de la "quatrième révolution industrielle".
La mondialisation de l'économie et du savoir génère de nouvelles possibilités de développement professionnel à l'échelle internationale.

Mesures de la Politique de qualité pour le développement de l'employabilité des étudiants

• 3.1. Plan de soutien à l'entrepreneuriat et à l'insertion professionnelle : amélioration des mesures visant à encourager la capacité des étudiants à créer leur propre activité et à accéder à leur premier emploi. Ce plan intègre particulièrement les programmes suivants :
  • Programme Forward : matériel multimédia de formation sur le Campus Virtuel destiné à travailler sur les différents outils de recherche d'emploi, la connaissance de soi, l'utilisation des réseaux sociaux d'un point de vue professionnel, ou l'accès au marché international, entre autres, afin d'améliorer la candidature des étudiants, le développement de leur carrière professionnelle et leurs chances d'insertion professionnelle.
  • Simulations Forward : activité de formation basée sur des dynamiques de coaching personnel pour l'accès au marché du travail. L'objectif est de former l'étudiant à réussir un processus simulé de sélection et à surmonter les défis du premier jour de travail dans une organisation.
  • Événements de networking et sessions/ateliers avec des experts, visant à rapprocher les entreprises du talent universitaire, et à faire connaître à nos étudiants et Alumni les dernières tendances en matière d'employabilité.
• 3.2. Mise en œuvre de l'écosystème de certification des micro-certifications : pour améliorer les opportunités de développement de carrière des diplômés.
• 3.3. Programme de stages volontaires pré-professionnels : pour renforcer l'expérience de socialisation professionnelle et le développement du curriculum pratique des étudiants.
• 3.4. Programme GPS : pour ajouter aux compétences de formation acquises par les diplômés, que ce soit dans le cadre du programme d'études ou par une formation complémentaire et un mentorat, les compétences définies comme essentielles au succès professionnel dans le contexte de la "quatrième révolution industrielle".
• 3.5. Promotion de la mobilité internationale pour la formation et les stages : pour renforcer l'employabilité sans frontières des diplômés.
• 3.6. Programme d'accords internationaux pour des doubles diplômes, des échanges et des projets de spécialisation.
• 3.7. Formation complémentaire en langues et certification du niveau d'anglais avant la sortie de l'université.
• 3.8. Intégration dans les diplômes de résultats d'apprentissage et de compétences sur la numérisation.
• 3.9. Intégration dans les diplômes de résultats d'apprentissage sur le développement durable du point de vue de chaque discipline et domaine de connaissance.
• 3.10. Programme de promotion de l'entrepreneuriat pour les diplômés avec l'implication d'anciens étudiants et de professionnels.

Générer de nouvelles connaissances et les diffuser

Politique de Qualité 4

De cet objectif découle la Politique de Promotion de la Recherche.

Alignés avec
Critères ESG	Critères AUDIT	Processus SAIC en action
Critère 1.3 Enseignement, apprentissage et évaluation centrés sur l'étudiant.	Critère 3. Orientation des enseignements vers les étudiants.	PC05 – Planification et développement de l'enseignement.
Critère 1.5 Personnel enseignant.	Critère 4. Personnel académique / chercheur et soutien à l'enseignement.	PA02 – Formation du personnel enseignant. PE02 – Définition de la politique de personnel académique.
Critère 1.8. Information publique.	Critère 9. Publication d'informations sur le développement des activités et programmes.	PC14 – Diffusion d'informations publiques.

Nous comprenons la recherche comme un service à la société, avancer dans la connaissance pour améliorer le monde dans lequel nous vivons. Pour cela, il ne suffit pas de générer cette connaissance, il est également nécessaire de la transmettre à travers des activités de transfert et de diffusion. Nous renforçons l'activité de recherche à l'Université à travers les programmes pluriannuels établis dans le Plan Stratégique de Recherche.

Mesures de la Politique de qualité pour la Promotion de la Recherche

• 4.1. Plan de Développement Académique pour promouvoir la formation au doctorat comme première étape dans la carrière académique des nouveaux enseignants.
• 4.2. Plan de Recrutement et de Rétention des Talents de Recherche, pour augmenter le nombre de chercheurs de l'Université à différents niveaux : pré-doctoral, post-doctoral et senior.
• 4.3. Programme pour la Consolidation des Indicateurs de Recherche : financement de l'activité des Groupes de Recherche en fonction de leur productivité. Inclut un programme d'intensification de l'activité de recherche pour les enseignants ayant la plus grande production scientifique.
• 4.4. Plan de diffusion et de vulgarisation de la recherche : qui comprendra le transfert de l'expérience de recherche et des résultats scientifiques au processus d'apprentissage de Licence et de Master, avec un accent particulier sur la projection de ceux-ci pour aider à stimuler chez les étudiants leur intérêt pour le concept de découverte et la construction de connaissances. Ce Plan aura comme l'un de ses piliers le soutien à l'Open Access en général et, en particulier, dans le dépôt institutionnel, comme mesure de promotion de la diffusion des connaissances scientifiques et de visibilité de la production de notre propre Université.
• 4.5. Programme de communication spécifique pour la vulgarisation de la recherche et de la culture du savoir : Unité de Communication Scientifique.

Garantir notre durabilité économique pour préserver notre indépendance et notre mission fondatrice

Politique de Qualité 5

De cet objectif découle la Politique d'attraction des étudiants et d'amélioration de leur satisfaction vis-à-vis de l'enseignement et des services.

Alineados avec
Critères ESG	Critères AUDIT	Processus SAIC concernés
Critère 1.1 Politique d'assurance qualité.	Critère 1. Politique et objectifs de qualité.	PE01 – Établissement, révision et mise à jour de la politique et des objectifs de qualité.
Critère 1.4 Admission, évolution, reconnaissance et certification des étudiants.	Critère 3. Orientation des enseignements aux étudiants.	PC02 – Recrutement des étudiants. PC03 – Admission des nouveaux étudiants. PC06 – Orientation et soutien aux étudiants.
Critère 1.5 Personnel enseignant.	Critère 4. Personnel académique / chercheur.	PE02 – Définition de la politique du personnel académique. PA01 – Sélection et recrutement du personnel enseignant. PA06 – Promotion du personnel enseignant.
Critère 1.6 Ressources pour l'apprentissage et soutien aux étudiants.	Critère 5. Ressources et services.	PE03 – Définition de la politique du personnel administratif et de services. PA07 – Sélection et recrutement du personnel administratif. PA12 – Système de développement du personnel administratif. PA15 – Gestion des ressources matérielles. PA16 – Gestion des services.
Critère 1.7 Gestion de l'information.	Critère 10. Maintenance et mise à jour du SAIC.	PC11 – Mesure, analyse et amélioration.
Critère 1.10 Assurance qualité externe.	Critère 10. Maintenance et mise à jour du SAIC.	PE05 – Révision et maintenance du SAIC.

L'Université souhaite rester une entité d'enseignement supérieur totalement indépendante des autres acteurs du secteur public ou privé. Pour cela, elle doit garantir sa durabilité économique avec les ressources générées par sa propre activité. Dans ce sens, elle doit travailler à l'amélioration continue des qualifications de ses employés, qui sont le facteur clé de la valeur ajoutée pour les étudiants et autres parties prenantes, et améliorer le prestige institutionnel comme facteur d'attraction des étudiants.

Mesures de la politique de qualité pour la durabilité institutionnelle et la satisfaction des étudiants

• 5.1. Plan d'attraction des étudiants nationaux.
• 5.2. Plan d'attraction des étudiants internationaux.
• 5.3. Plan de soutien et de fidélisation des étudiants en difficulté après leur intégration à l'Université.
• 5.4. Amélioration des programmes de bourses pour encourager la diversification des profils nationaux et internationaux.
• 5.5. Plan d'accréditations nationales et internationales pour accroître le prestige institutionnel.
• 5.6. Plan de soutien et de promotion du personnel enseignant : formation, évaluation et amélioration.
• 5.7. Plan de soutien et de développement de carrière du personnel administratif : formation, évaluation et amélioration.
• 5.8. Plan de soutien et de développement des directeurs et responsables académiques : formation, évaluation et amélioration.
• 5.9. Amélioration continue du Plan d'égalité des opportunités entre hommes et femmes : axé sur les employés.
• 5.10. Plan de digitalisation des processus et des services : améliorer l'efficacité et l'attention personnalisée.

Promouvoir les principes qui orientent l'étudiant vers le bien commun pour contribuer à l'amélioration de la société.

Politique de Qualité 6

De cet objectif découle la Politique de promotion des humanités et de l'éthique.

Alignés avec
Critères ESG	Critères AUDIT	Processus SAIC qui agissent
Critère 1.2 Conception et approbation des programmes.	Critère 2. Garantie de qualité des programmes de formation.	PC01 – Conception de l'offre de formation. PC12 – Révision et amélioration des programmes de formation.
Critère 1.3 Enseignement, apprentissage et évaluation centrés sur l'étudiant.	Critère 3. Orientation des enseignements vers les étudiants.	PC05 – Planification et développement de l'enseignement.

Des valeurs d'engagement et d'insatisfaction de l'Université naît directement la volonté de contribuer à ce que nos étudiants assument de manière responsable le lien entre la vie professionnelle et la contribution au bien commun ; ce qui implique de favoriser en eux non seulement la capacité d'identifier l'injustice et le désir d'agir sur celle-ci, mais aussi la responsabilité de contribuer au bien individuel et collectif des citoyens en offrant leur performance professionnelle dans la meilleure version qu'ils soient capables de donner. Cela implique que les parcours de formation incluent comme champ d'apprentissage et de croissance la vision anthropologique et éthique de la profession et de la vie en société, en plus d'une offre permanente pour approfondir la conception transcendante de l'existence.

Mesures de la Politique de promotion des humanités et de l'éthique :

• 6.1. Révision de la conception académique des programmes d'études pour améliorer la formation d'ordre éthique, celle qui oriente vers le bien commun et le respect de la dignité de la personne.
• 6.2. Incorporation progressive de matières dans le domaine des humanités dans l'ensemble des diplômes de premier cycle.
• 6.3. Promotion de la formation complémentaire en humanités orientée vers la formation de citoyens socialement responsables.
• 6.4. Promotion de l'offre de formation théologique et socio-caritative, théorique et pratique, d'un point de vue pastoral.
• 6.5. Développement et mise en œuvre du Modèle d'apprentissage et de service.
• 6.6. Promouvoir la réflexion sociale autour de l'importance des humanités et de l'éthique dans la formation académique.

• Manuel d’Assurance Qualité. Université CEU Cardenal Herrera.
• Manuel de Processus

• Rapport Final ANECA de la Création du Système d’Assurance Qualité
• Structure des Commissions de Garantie de Qualité de l’Université
• Certificat d’implantation du SAIC – Faculté des Sciences de la Santé, Valence
• Certificat d’implantation du SAIC – Faculté des Sciences de la Santé, Elche
• Certificat d’implantation du SAIC – Faculté des Sciences de la Santé, Castellón
• Certificat d’implantation du SAIC – École Supérieure D’enseignement Technique (ESET)
• Certificat d’implantation du SAIC – Faculté des Sciencs Humaines Et de la Communication, Valence
• Certificat d’implantation du SAIC – Faculté de Médecine Vétérinaire
• Accrédication Institutionnelle de la Faculté de Médecine Vétérinaire
• Accrédication Institutionnelle de l’École Supérieure D’enseignement Technique (ESET)
• Accrédication Institutionnelle de la Faculté des Sciencs Humaines et de la Communication, Valence
• Accrédication Institutionnelle de la Faculté des Sciences de la Santé, Castellón

Procesos del sistema de aseguramiento de calidad

• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2023/24 bis
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2023/24
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2022/23
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2021/22 bis
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2021/22
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2020/21
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2018/19
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2017/18
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2016/17
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2015/16
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2014/15
• Révision Processus du Système d’Assurance Qualité, 2013/14

Manuel de Qualité

• Révision du Manuel de Qualité, 2023/24
• Révision du Manuel de Qualité, 2022/23
• Révision du Manuel de Qualité, 2021/22 bis
• Révision du Manuel de Qualité, 2021/22
• Révision du Manuel de Qualité, 2017/18

• Portail Commissions d’Assurance Qualité
• Portail d'indicateurs et de preuves du SAIC